Términos de Servicio

Convite recibe reportes de necesidad y de daños desde comunidades por varios canales (WhatsApp, SMS, llamada perdida con devolución y radio), los verifica con una persona, y ayuda a las organizaciones aliadas a planear y coordinar la respuesta. Convite es una herramienta de coordinación: no es un servicio de emergencia y no garantiza la entrega de ayuda en un tiempo determinado.

El panel de coordinación es para el personal autorizado de las organizaciones aliadas. Los miembros de la comunidad interactúan únicamente por los canales de reporte y nunca necesitan una cuenta. Usted se compromete a usar Convite sólo para su finalidad humanitaria y a no usarlo para acosar, discriminar, ni poner en riesgo a ninguna persona o comunidad.

El acceso al panel se concede a quien demuestre posesión de un correo o número autorizado. El acceso a los datos está restringido por rol y por organización mediante seguridad a nivel de fila; usted es responsable de mantener la confidencialidad de su acceso y de la información que ve.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Cada organización aliada es responsable del tratamiento de los datos de su comunidad; Alisio actúa como encargado.

La comunicación por WhatsApp se presta a través de la WhatsApp Business Platform y está sujeta también a las políticas de WhatsApp/Meta para empresas. Usted se compromete a que el uso de estos canales cumpla dichas políticas y la ley aplicable. Los canales de voz y SMS, cuando estén activos, se prestan a través de proveedores de telecomunicaciones.

Convite se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de resultado. En la medida permitida por la ley, Alisio no será responsable por daños indirectos o derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

Para dudas sobre estos términos, escriba a privacidad@alisiofi.com.