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Eliminar mis datos

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Usted puede pedir que Convite elimine sus datos personales en cualquier momento y sin costo. Esta página explica qué datos guardamos, qué se elimina y en cuánto tiempo, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Qué datos guardamos sobre usted

  • Su número de teléfono.
  • El contenido de los reportes que envió (por WhatsApp, SMS, llamada perdida o radio), incluyendo grabaciones de voz.
  • La comunidad y la ubicación asociadas a esos reportes.
  • Si es personal de una organización, los datos de su cuenta y su rol.

Cómo solicitar la eliminación

Puede hacerlo de dos maneras:

  • Por WhatsApp: escriba la palabra BORRAR al número de WhatsApp de Convite desde el mismo número con el que reportó.
  • Por correo: escriba a privacidad@alisiofi.com desde su correo, o indicando el número de teléfono cuyos datos desea eliminar.

Qué se elimina y en qué plazo

Al recibir su solicitud, le enviamos una confirmación de que la recibimos. Eliminamos sus datos personales de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes: su número de teléfono, el contenido y las grabaciones de sus reportes, y los identificadores asociados. Podremos conservar, de forma anonimizada o agregada, información que ya no permita identificarlo, y aquella que la ley obligue a conservar a la organización responsable.

En cuanto a WhatsApp: Meta conserva los mensajes por un máximo de 30 días del lado de su plataforma; una vez eliminados por nosotros, no volvemos a tratarlos.

Confirmación

Cuando la eliminación esté completa, se lo confirmaremos por el mismo canal por el que hizo la solicitud. Si tiene dudas sobre el estado de su solicitud, escriba a privacidad@alisiofi.com.

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