Eliminar mis datos
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Usted puede pedir que Convite elimine sus datos personales en cualquier momento y sin costo. Esta página explica qué datos guardamos, qué se elimina y en cuánto tiempo, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Qué datos guardamos sobre usted
- Su número de teléfono.
- El contenido de los reportes que envió (por WhatsApp, SMS, llamada perdida o radio), incluyendo grabaciones de voz.
- La comunidad y la ubicación asociadas a esos reportes.
- Si es personal de una organización, los datos de su cuenta y su rol.
Cómo solicitar la eliminación
Puede hacerlo de dos maneras:
- Por WhatsApp: escriba la palabra BORRAR al número de WhatsApp de Convite desde el mismo número con el que reportó.
- Por correo: escriba a privacidad@alisiofi.com desde su correo, o indicando el número de teléfono cuyos datos desea eliminar.
Qué se elimina y en qué plazo
Al recibir su solicitud, le enviamos una confirmación de que la recibimos. Eliminamos sus datos personales de nuestros sistemas dentro de los 30 días siguientes: su número de teléfono, el contenido y las grabaciones de sus reportes, y los identificadores asociados. Podremos conservar, de forma anonimizada o agregada, información que ya no permita identificarlo, y aquella que la ley obligue a conservar a la organización responsable.
En cuanto a WhatsApp: Meta conserva los mensajes por un máximo de 30 días del lado de su plataforma; una vez eliminados por nosotros, no volvemos a tratarlos.
Confirmación
Cuando la eliminación esté completa, se lo confirmaremos por el mismo canal por el que hizo la solicitud. Si tiene dudas sobre el estado de su solicitud, escriba a privacidad@alisiofi.com.
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